عملية الشراء معطلة في الوقت الحالي, أضف المنتجات التي ترغب بشرائها في السلة واتمم عملية الشراء في وقت لاحق.
سلة المشتريات

سلة المشتريات فارغة

تسوق الآن
العودة للتسوق متابعة الشراء
قائمة التصفح
الحساب · العناوين · الطلبات · اﻷمنيات
مرحبا بك في متجرنا
تسجيل دخول
اللغة والتوصيل

الشكاوى والاقتراحات

سياسة الشكاوى والاقتراحات – قدرات ورد

في قدرات ورد نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تعليمية، ونرحب بشكاوى العملاء واقتراحاتهم لتحسين خدماتنا:

  1. يمكن تقديم الشكاوى أو الاقتراحات عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو من خلال رسائل واتساب.

  2. يجب توضيح موضوع الشكوى أو الاقتراح بشكل واضح مع ذكر تفاصيل الاشتراك أو البرنامج المعني.

  3. سيتم الرد على الشكاوى أو الاقتراحات خلال 3 أيام عمل من استلامها.

  4. نسعى لحل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن وبطريقة عادلة، مع مراعاة سياسات الاسترجاع والاستبدال إذا لزم الأمر.

  5. تقديم شكوى لا يلغي حقوقك القانونية، ولكن يساعدنا على تحسين الخدمة وتجربة العملاء.